- Q1. 分析結果の「単語」をクリックしても表示されない
- Q2. 「セッションが切れました」と表示され分析結果が表示されない
- Q3. ブラウザSafariで「Session time-out:Please login again」と表示され分析結果が表示されない
- Q4.ブラウザfirefoxで分析結果をExcelでダウンロードできない
Q1. 分析結果の「単語」をクリックしても表示されない
A. お使いのブラウザで「ポップアップブロック」機能を「無効」にすることで解決します。無効にしたうえで、再度単語をクリックしてお試しください。
※ポップアップブロック解除後は、念のためブラウザを再起動してください。
Q2. 「セッションが切れました」と表示され分析結果が表示されない
A. 以下のいずれかをお試しください。
- 別のブラウザでアクセスしてみる
- Cookieの設定を、すべてのCookieを受け入れる設定にする
Q3. ブラウザSafariで「Session time-out:Please login again」と表示され分析結果が表示されない
A. Safariはテキストマイニング推奨環境外となるため、表示できません。推奨環境内ブラウザの「Googlechrome」にてダウンロードをお試しください。
Q4. ブラウザfirefoxで分析結果をExcelでダウンロードできない
A. firefoxでは、分析結果がExcel形式でダウンロードできません。firefoxはテキストマイニングの推奨環境外ブラウザとなるため、推奨環境内ブラウザの「Googlechrome」にてダウンロードをお試しください。