「テキストマイニング」とは「モニタの属性」や「コメント内容」を自動で集計し、グラフやランキングで表示する機能です。
コメントの傾向をグラフやランキングに出力することで、様々な角度からモニタのコメントを“見える化”することができます。
投稿されたコメントを見るだけでは気づくことのできなかった意外な発見を得ることができたり、自社の商品・サービスをより良いものにするためのキッカケに繋がります。
※モニタの属性情報はマクロミルに登録されているモニタの基本情報に準じます。
◆ミルトークのテキストマイニング機能で出力されるアウトプット
全9種類。詳しくはこちら。
◆テキストマイニングの仕組みについて
（例）モニタが投稿したコメントは単語に分解、カテゴライズされ、集計されます。
●モニタのコメント：「容器は嫌いですが、香りが好きなので使いたい」
●分類される単語：容器／嫌い／香り／好き／使う
●一般的な同義語（例：PC＝パソコン）は同じ言葉として自動で処理されます。※同義語を100％網羅しているわけではございません
◆以下の記事も一緒にご参照ください
テキストマイニングでできること
テキストマイニング機能の設定手順
動作環境（推奨環境）